La loi Hamon et son décret du 28 octobre 2014 ont élargi la possibilité pour les avocats de promouvoir leurs professions.
Désormais tout avocat inscrit à un barreau en France peut recourir aux communications commerciales quelque qu'en soit la forme, à l'exception des SMS
Un avocat ou un cabinet peut donc désormais créer son site internet dans le but de décrire son activité ou ses domaines de spécialisation par exemple.
Auparavant, les seuls supports autorisés étaient ceux destinés à l'information des clients (plaques, cartes de visites) et à la correspondance (papier à en-tête).
Les plus avertis en ont grandement profité dans leurs affaires. Les sites internet et autres publications LinkedIn sont devenus des outils précieux pour la construction d'une image fiable et professionnelle.
D'autre part le nombre d'avocats exerçant en France a augmenté de 38 % en 10 ans (68.464 en janvier 2018 contre 50.000 en janvier 2008).
En tant qu'avocat vous l'avez donc compris, vos clients n'ont que l'embarras du choix.
Il est donc indispensable de savoir vous démarquer sur les plateformes numériques et proposer un message clair qui plaira aux clients qui vous découvrirons.
Votre objectif doit être de devenir la meilleure option dès lors que le client potentiel découvrira votre espace digital.
Dans ce contexte hautement concurrentiel, votre site internet est votre atout numéro 1 pour ne plus laisser passer de nouveaux clients.
Il doit représenter à la fois votre vitrine, votre expertise, vos actualités et vos coordonnées. Il est votre phare qui permettra aux clients de se diriger vers vous.
Ainsi vous ne perdrez plus de clients en route !
Par ailleurs votre site internet doit respecter la déontologie de la profession sur plusieurs points :
- Vous devez informer le conseil de l'ordre lors de la création d'un site internet et des modifications substantielles sur celui-ci
- Vous devez respecter les obligations liées au nom de domaine : votre nom de domaine doit comporter le nom de l'avocat ou la dénomination du cabinet en totalité ou en abrégé. Il est interdit d'utiliser un nom de domaine évoquant de façon générique le titre d'avocat ou un titre pouvant prêter à confusion. Par exemple www.avocat-droit-social.com n'est pas possible.
- Vous ne pouvez pas diffuser de publicités sur votre site web : Le site de l'avocat ne peut comporter aucun encart ou bannières publicitaires, autres que ceux de la profession, pour quelque produit ou service que ce soit. Il ne peut comporter aucun lien externe permettant d'accéder directement ou indirectement à des sites ou à des pages de sites dont le contenu serait contraire aux principes essentiels de la profession d'avocat.
- Ne pas oublier les mentions légales : Elles doivent comporter à minima la raison sociale du cabinet, sa forme juridique, les coordonnées du directeur de publication et de l'hébergeur du site et enfin les crédits liés à la propriété des contenus utilisés. Le site http://genrateur-de-mentions-légales.com/générateur/ permet de générer gratuitement vos mentions légales en remplissant un simple formulaire.
Pour vous démarquer de vos confrères vous devez tenir un discours unique et différenciable. Il vous faut trouver le meilleur moyen de transmettre à vos visiteurs une image de confiance dans votre expertise. C'est cette image qui rendra votre site internet différent et qui ouvrira la porte à de nouvelles opportunités. Votre site internet vous aide à être joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il doit donc vous ressembler et être optimisé le plus possible.
Pour aborder cette partie il vaut mieux séparer le fond et la forme de votre site internet :
La forme
L'apparence de votre site internet est un aperçu immédiat de la qualité de votre prestation.
Un design professionnel et des couleurs sobres sont d'autant plus d'atouts mis de votre côté. Voici quelques points à absolument prendre compte dans votre réflexion :
- Choix des couleurs : Les meilleurs sites se basent sur deux ou trois couleurs maximum. Restez sobre dans votre charte graphique afin de pouvoir mettre en avant les quelques points que vous souhaitez souligner. Utilisez une couleur vive pour les informations importantes mais faites attention aux couleurs trop originales qui pourraient nuire à votre image.
- Choix typographie : Elle doit refléter votre personnalité et ne doit donc absolument pas être choisie au hasard. Si vous souhaitez renvoyer une image moderne vous utiliserez une typographie plus ronde et chaleureuse. Au contraire pour avoir une image classique et traditionnelle, il vaut mieux opter pour une police avec empattement (Baskerville ou la classique Times New Roman).
- Choix des images : Les photographies et illustrations sont un excellent moyen d'animer votre site internet. En affichant par exemple votre cabinet et les gens qui y travaillent, vous créez de la proximité avec votre visiteur et renforcer une nouvelle fois le lien de confiance qui vous unit à lui. Choisissez donc des images en rapport avec votre positionnement et vos valeurs. Le plus important est d'assurer une cohérence entre votre discours et vos illustrations.
L'application de ces trois points vous aident grandement mais ne fait pas tout.
Pour avoir une image unique qui se différencie de ce qui se fait déjà, vous devez veiller aux détails. Ainsi prenez bien en compte la taille de la police, l'espacement entre les lettres et les lignes.
Souvenez-vous de la citation de Leonard de Vinci "Les détails font la perfection, et la perfection n'est pas détail".
Le fond
Ce n'est pas tout d'avoir un site beau site internet, il faut aussi qu'il soit intéressant !
Pour cela vous devez tout d'abord être clair dans votre proposition, un visiteur arrivant sur votre page doit tout de suite comprendre où est ce qu'il est tombé.
Veillez aussi à ne pas utiliser nu jargon trop technique ou professionnel. Rester proche de votre visiteur l'incitera à poursuivre sa visite.
Si vous le perdez dans les premières secondes avec des mots dont il ne comprend pas le sens, cela créera de la frustration et vous allez immédiatement perdre un client potentiel.
Pour mesurer l'efficacité de votre message, votre site doit passer ce qu'on appelle le "5 seconds test". C'est-à-dire qu'il doit comprendre en moins de 5 secondes votre service, votre savoir-faire particulier et votre nom ou celui de votre cabinet.
Si vous réussissez ce test vous aurez déjà fait un grand pas vers la création d'une image unique et vers l'acquisition de nouveaux clients via le digital. En étant clair dans votre page d'accueil, le visiteur sera rassuré car il aura rapidement compris ce que vous lui proposez.
C'est une étape importante au processus de mise en confiance que vous essayez d'instaurer.
Un autre point sur lequel vous pouvez construire cette relation est le sujet du financement. Ce point, que vous savez essentiel dans la réflexion de vos clients, doit être énoncé sans équivoque. La page dédiée doit faire comprendre si vous acceptez par exemple l'aide juridictionnelle ou encore si vous proposez des consultations gratuites.
Tout ce cheminement doit aboutir sur une chose : une prise de contact.
C'est pour cela que votre page contact doit être facilement accessible et proposer plusieurs options : mail, téléphone, adresse et horaires d'ouverture. Ces informations sont la finalité de votre travail. C'est la dernière étape avant qu'un visiteur ne devienne un client potentiel.
Elle doit donc être traitée avec autant de soin que les précédentes.
Le SEO est une de vos principales armes pour augmenter le trafic de votre site internet. Très chronophage et parfois un peu technique, ce levier nécessite pourtant d'être réfléchi et optimisé en amont du lancement de votre site internet. Si vous souhaitez découvrir ce sujet plus en profondeur, n'hésitez pas à consulter notre article expliquant notre process pour référencer naturellement un site internet.
Voici un récapitulatif :
Il existe 3 leviers pour améliorer votre référencement : technique, contenu et popularité.
Technique
Pour ce levier, il vous sera difficile de l'optimiser sans l'aide d'une agence professionnelle. Sans une aide extérieure le résultat ne sera certainement pas à la hauteur de vos attentes. Cette optimisation technique peut se repartir en 4 aspects :
- Performances (poids des images, CSS, HTML, JS, etc.).
- Navigation (vitesse de chargement, compatibilité avec les moteurs de recherche, etc.).
- Maillage interne, c'est-à-dire le lien que vos différentes pages vont avoir entre elles. Cette composante est souvent oubliée alors qu'elle s'avère très utile au référencement de l'intégralité de vos pages.
- Adaptation à tous les supports, y compris le mobile. 50 % du trafic d'un site internet provient du mobile. Depuis 2015, pénalisation du classement de Google si votre site n'est pas adapté au mobile.
Contenu
L'optimisation de vos pages passe bien évidemment par ce qu'on peut y trouver. Pour organiser votre réflexion vous pouvez suivre quelques règles essentielles :
- Répondez toujours aux problématiques de vos utilisateurs.
- N'utilisez pas trop souvent les mêmes mot-clés, l'effet sera contreproductif à la fois pour le référencement et votre image de marque.
- Soignez vos balises (H1, H2, H3, méta descriptions, rich snippets).
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre article comment trouver les bons mots-clés.
Popularité
Google mesure la popularité d'un site au nombre et à la qualité des liens qu'il possède. C'est pour cela que le netlinking ou le link building sont des stratégies très efficaces de référencement. Ces stratégies consistent à augmenter le nombre de liens d'autres sites vers le vôtre.
Chaque lien supplémentaire qualifié signifie à Google que vous méritez de remonter vers les premières positions dans les résultats de recherche.
Toutefois veillez à respecter ces quelques règles pour que vos liens soient considérés comme "qualifiés" :
- Ils doivent provenir d'une page web qui traite d'une thématique connexe à celle de la requête que vous ciblez.
- Ils doivent être issus d'une page avec une bonne popularité
- Être réalisés dans la durée et de manière naturelle
Le SEO est toujours conseillé pour asseoir le référencement et la notoriété d'un site sur le long terme car c'est le seul moyen qui existe.
Sachez aussi qu’environ 80 % des internautes cliquent rarement sur les liens sponsorisés. Le SEO est donc le seul moyen d'accéder à un trafic important sur votre site internet, qu'on appelle trafic organique.
Par ailleurs il ne faut pas perdre de vue que cette méthode demande un travail important et continu sur le long terme. Contrairement au SEA qui est lui beaucoup plus immédiat.
Le SEA (Search Engine Advertising), autrement dit la publicité sur les moteurs de recherche, vous permet de faire de la publicité ciblée directement sur Google ou Bing. Chaque moteur de recherche possède ses propres régies publicitaires (Google Ads pour Google et Bing Ads pour Microsoft) et ont leurs propres caractéristiques. Google va générer plus de leads grâce au grand nombre d'utilisateurs quand Bing sera moins cher et utilisé par une population plus âgée.
En faisant de la publicité sur les moteurs de recherche vous allez pouvoir cibler des mots-clés précis comme "Avocat fiscaliste Paris" ou "Avocat spécialisé divorce Nice".
Ainsi chaque internaute qui effectuera ces requêtes sur ces mots-clés pourra vous trouver en haut des pages de recherche. Cela permet donc de générer du trafic sans que les internautes connaissent votre nom ou celui de votre cabinet. C'est évidemment une grande opportunité de vous faire connaitre.
Ces mots-clés sont achetés sous forme d'enchère avec un coût par clic. Les requêtes les plus demandées sont naturellement les plus chères (entre 1,5 et 3€ le clic). Suite à cela, un site bien optimisé visuellement et en profondeur peut vous permettre de transformer en prise de contact environ 8 % de votre trafic.
Vous comprenez aisément qu'un tel taux de transformation peut être très intéressant pour votre activité. Si vous proposez des consultations gratuites, c'est l'assurance de remplir rapidement votre carnet de clients.
Les gros points forts du SEA par rapport au SEO sont sa liberté d'utilisation et son immédiateté de résultats. Une fois votre campagne publicitaire programmée et lancée, vous apparaitrez immédiatement.
Votre budget reste par ailleurs totalement flexible d'un jour à l'autre afin de vous permettre de contrôler vos investissements en fonction des résultats que vous obtenez.
Naturellement un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. Alors pour profiter de cette liberté vous allez devoir programmer manuellement vos campagnes publicitaires.
Cet aspect technique peut prendre un certain temps en fonction de vos connaissances et de vos attentes.
Une agence web performante (Comme Transacts) génère un coefficient de résultats entre 3 et 5. C'est-à-dire que chaque euro investit doit se transformer en 3€ de chiffre d'affaires minimum.
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